Конфіденційність та захист інформації

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає принципи та порядок отримання, використання, зберігання, передачі й захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину on.kiev.ua.

Відвідуючи Сайт, заповнюючи форми, оформлюючи замовлення або передаючи нам свої контактні дані іншим способом, користувач підтверджує, що ознайомився з положеннями цієї Політики та погоджується з описаними умовами обробки персональних даних.

Обробка інформації здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України, які регулюють захист і використання персональної інформації.

2. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних, які збираються через Сайт, є:

• Компанія: Emerald Holding, Inc.
• EIN: 42-1775077
• Адреса: 31910 Del Obispo, San Juan Capistrano, CA 92675, USA
• Електронна пошта: misale@on.kiev.ua
• Телефон: +380 800 335 274

3. Інформація, яку ми можемо отримувати

Під час використання Сайту, оформлення замовлення або звернення до служби підтримки ми можемо збирати такі відомості:

• прізвище, ім’я та по батькові;
• контактний номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• населений пункт і адресу доставки;
• номер відділення або поштомата служби доставки;
• інформацію про замовлені товари, їхню кількість і вартість;
• історію замовлень і звернень;
• IP-адресу;
• тип браузера, операційну систему та вид пристрою;
• файли cookie;
• інформацію про взаємодію користувача зі сторінками Сайту.

Ми не зберігаємо повні реквізити банківських карток користувачів. Обробка платіжної інформації виконується банками, платіжними сервісами або службами доставки відповідно до їхніх правил і політик безпеки.

4. Для чого використовуються персональні дані

Отримана інформація може використовуватися для таких цілей:

• приймання, підтвердження та виконання замовлень;
• організація пакування та доставки товарів;
• зв’язок із покупцем для уточнення даних замовлення;
• надання консультацій і відповідей на звернення;
• проведення обміну або повернення товару;
• повернення коштів у передбачених випадках;
• виконання бухгалтерських, податкових та інших законодавчих вимог;
• покращення роботи Сайту та зручності його використання;
• аналіз відвідуваності й технічної роботи Сайту;
• запобігання шахрайству та неправомірному використанню сервісу;
• надсилання інформації про новинки, акції та спеціальні пропозиції за умови отримання згоди користувача.

Підставою для обробки даних може бути згода користувача, необхідність виконання замовлення, здійснення передбачених договором дій або виконання вимог чинного законодавства.

5. Передача інформації третім особам

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів стороннім особам для їхніх власних рекламних або комерційних цілей.

Окремі дані можуть бути передані третім сторонам лише в обсязі, необхідному для обслуговування користувача або виконання замовлення, зокрема:

• службі доставки «Нова Пошта»;
• банкам і платіжним сервісам;
• постачальникам технічних, хостингових або аналітичних послуг;
• консультантам, бухгалтерам або іншим залученим виконавцям;
• державним органам у випадках, передбачених законодавством.

Такі особи отримують лише ту інформацію, яка необхідна для виконання відповідного завдання, та повинні забезпечувати її належний захист.

6. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для виконання замовлення, надання послуг, розгляду звернень і дотримання вимог законодавства.

Строк зберігання може залежати від характеру отриманої інформації, мети її використання, наявності незавершених замовлень, претензій або встановлених законодавством обов’язків.

Після втрати необхідності у подальшій обробці інформація може бути видалена, знищена або знеособлена.

7. Права користувача

Користувач має право:

• отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• знати джерела збору, мету обробки та місце зберігання інформації;
• уточнювати, виправляти або оновлювати свої дані;
• вимагати видалення даних, якщо відсутні законні підстави для їх подальшого зберігання;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• заперечувати проти окремих способів використання інформації;
• відмовитися від отримання рекламних або інформаційних повідомлень;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного органу.

Для реалізації своїх прав необхідно надіслати звернення на електронну адресу misale@on.kiev.ua. У зверненні потрібно зазначити достатньо інформації, щоб ми могли ідентифікувати користувача та належним чином опрацювати запит.

8. Використання файлів cookie

Сайт on.kiev.ua може використовувати файли cookie та аналогічні технології для:

• забезпечення стабільної роботи сторінок;
• збереження налаштувань користувача;
• запам’ятовування вмісту кошика;
• аналізу відвідуваності;
• виявлення технічних помилок;
• покращення функціональності та зручності Сайту.

Користувач може видалити файли cookie або обмежити їх використання в налаштуваннях свого браузера. Після їх вимкнення окремі функції Сайту можуть працювати некоректно або стати недоступними.

9. Захист персональної інформації

Ми застосовуємо доступні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;
• випадкової втрати;
• неправомірного копіювання;
• зміни або знищення;
• незаконного поширення;
• використання не за призначенням.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

Користувач також повинен самостійно дбати про захист своїх даних, не передавати стороннім особам коди підтвердження, паролі та іншу конфіденційну інформацію.

10. Оновлення Політики

Адміністрація on.kiev.ua може періодично вносити зміни або доповнення до цієї Політики конфіденційності.

Оновлена редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інший строк прямо не зазначений у тексті документа.

Рекомендуємо час від часу переглядати цю сторінку, щоб бути поінформованими про актуальні умови обробки персональних даних.

11. Контактна інформація

З питань, пов’язаних зі зберіганням, використанням, виправленням або видаленням персональних даних, звертайтеся за такими контактами:

• Компанія: Emerald Holding, Inc.
• EIN: 42-1775077
• Адреса: 31910 Del Obispo, San Juan Capistrano, CA 92675, USA
• Електронна пошта: misale@on.kiev.ua
• Телефон: +380 800 335 274