Інформація про інтернет-магазин

1. Хто керує магазином і є продавцем

Сайтом on.kiev.ua керує юридична особа Zechariahs Gleam LLC, яка є продавцем товарів, представлених на сайті.

Реєстраційний номер: EIN 33-4334669.

Юридична адреса: 77 Constitution Dr, Columbus, MS 39702, USA

Зв’язатися з продавцем можна за телефоном +380 800 192 810 або електронною поштою megasale@on.kiev.ua.

Графік роботи: з 9:00 до 22:30 без вихідних, за київським часом. Телефонна підтримка працює в межах цього графіка. Звернення, отримані електронною поштою протягом робочого часу, опрацьовуються протягом 2–5 годин. За заявкою на зворотний дзвінок представник компанії телефонує в межах зазначеного графіка орієнтовно через 15 хвилин після отримання звернення.

Zechariahs Gleam LLC укладає з покупцем договір щодо продажу товару через сайт, а повні умови такого договору визначені на сторінці Правила користування сайтом.

Магазин працює на ринку з 2022 року; команда з 5 співробітників забезпечує обробку замовлень і підтримку покупців.

2. Як організований продаж

Замовлення оформлюються дистанційно через сайт on.kiev.ua. Компанія не має офлайн-магазину чи шоуруму, не здійснює самовивіз і не проводить особистий прийом відвідувачів.

3. Операційне приміщення в Україні

Для операційної діяльності компанія на умовах оренди використовує адміністративний офіс і склад за окремою від юридичної адреси реєстрації адресою: Бізнес-центр «Ідея» Адреса: 21036, Україна, Вінницька область, м. Вінниця, Хмельницьке шосе, 23.

У цьому приміщенні здійснюються зберігання та комплектація товарів, а також обробка повернень і обмінів.

Це приміщення не є точкою видачі товару та не призначене для особистого обслуговування покупців. За цією адресою не здійснюються особисті покупки, отримання замовлень, обміни, повернення, гарантійний ремонт чи інша особиста взаємодія з покупцями, тому приїжджати або звертатися туди особисто не потрібно. Адреса зазначена виключно для прозорого інформування про операційну діяльність компанії.

4. Які товари представлені на сайті

Асортимент магазину охоплює взуття. Характеристики, доступні розміри, кольори, комплектація та актуальна наявність конкретної позиції зазначаються безпосередньо в картці відповідного товару.

Позиції, які магазин не може поставити покупцеві, не заявляються як наявні.

5. Статус магазину щодо бренду ON

on.kiev.ua працює виключно як незалежний продавець оригінальної продукції ON.

Магазин не є офіційним представництвом ON і не є афілійованою особою цього бренду. Домен on.kiev.ua не є офіційним сайтом ON.

Сайт також не є авторизованим партнером ON.

Торговельна марка ON, пов’язані з нею комерційне найменування, логотип і знаки для товарів і послуг не належать сайту on.kiev.ua або юридичній особі продавця. Вони належать законному правовласнику та використовуються на сайті виключно для ідентифікації й опису товарів.

6. Звідки надходять товари

Продавець закуповує товари у On AG на підставі офіційних договорів або контрактів та первинних документів, що супроводжують господарські операції.

Адреса реєстрації постачальника: Förrlibuckstrasse 190, 8005 Zürich, Switzerland

7. Оригінальність товарів

Магазин продає виключно оригінальні товари.

Документи щодо закупівлі та взаємодії з постачальником підтверджують походження товару, однак самі по собі не є абсолютною гарантією оригінальності кожної окремої одиниці товару.

8. Внутрішній контроль перед продажем і відправленням

Перед розміщенням позиції на сайті та перед її відправленням покупцеві продавець перевіряє модель, артикул, розмір, комплектацію та заводське маркування товару.

Коди GTIN/EAN і MPN звіряються лише тоді, коли вони фактично присутні на товарі, його упаковці або в супровідній документації. Така перевірка є внутрішньою практикою контролю продавця й не є офіційною перевіркою виробника або офіційною автентифікацією бренду.

9. Документи щодо постачання

Нижче на сторінці наведені договори, накладні та інші підтверджувальні документи, які засвідчують взаємодію продавця з постачальником товару та підтверджують походження продукції.

10. Доставка, оплата та гарантійне обслуговування

Доставка замовлень здійснюється по Україні перевізником ТОВ «Нова Пошта».

Оплатити замовлення можна під час отримання через перевізника; розрахунки за післяплатою обслуговує ТОВ «НоваПей» (NovaPay).

Гарантію на придбаний товар покупцеві надає продавець.

Повні умови оформлення, доставки та оплати визначені на сторінці Доставка замовлень та способи оплати.

11. Контактні дані та інформаційні сторінки

Телефон: +380 800 192 810.

Електронна пошта: megasale@on.kiev.ua.

Графік роботи: з 9:00 до 22:30 без вихідних, за київським часом. Телефонні звернення приймаються в межах цього графіка. На електронні листи, отримані в робочий час, компанія відповідає протягом 2–5 годин. Заявки на зворотний дзвінок опрацьовуються в межах того самого графіка, а орієнтовний час дзвінка після отримання звернення становить 15 хвилин.

• Контактна інформація: Контакти.
• Умови доставки та розрахунків: Доставка замовлень та способи оплати.
• Умови обміну та повернення: Порядок повернення та обміну.
• Інформація про гарантійні умови: Умови та строки гарантії.
• Умови договору з покупцем: Правила користування сайтом.
• Правила обробки та захисту персональних даних: Конфіденційність та захист інформації.