Правила користування сайтом інтернет-магазину

1. Загальні умови

1.1. Ця Угода користувача, надалі — «Угода», встановлює правила використання інтернет-магазину on.kiev.ua, його сторінок, функцій та доступних сервісів.

1.2. Угода регулює відносини між адміністрацією Сайту та особою, яка переглядає сторінки, користується функціоналом або оформлює замовлення на on.kiev.ua.

1.3. Власником та адміністратором Сайту є компанія Emerald Holding, Inc. Контактна інформація та реквізити компанії наведені в розділі 10 цієї Угоди.

1.4. Відвідуючи Сайт, переглядаючи каталог, заповнюючи форми або оформлюючи замовлення, Користувач підтверджує, що ознайомився з положеннями цієї Угоди та погоджується їх дотримуватися.

1.5. Якщо Користувач не приймає умови Угоди, він повинен припинити використання Сайту та його сервісів.

1.6. Адміністрація може оновлювати або доповнювати положення Угоди. Нова редакція застосовується з моменту її розміщення на Сайті, якщо в тексті документа не зазначено інше.

2. Основні терміни

У цій Угоді наведені нижче поняття використовуються в такому значенні:

• Сайт — інтернет-магазин on.kiev.ua, включно з його сторінками, каталогом, формами та іншими функціональними елементами;
• Адміністрація — компанія Emerald Holding, Inc., яка організовує роботу Сайту;
• Користувач — фізична особа, яка відвідує або використовує Сайт;
• Покупець — Користувач, який оформив замовлення на Сайті;
• Товар — взуття та інші товари, представлені в каталозі;
• Замовлення — оформлений Покупцем запит на придбання одного або кількох Товарів;
• Сервіси Сайту — функції, доступні Користувачеві під час перегляду каталогу та оформлення покупки.

3. Предмет Угоди

3.1. Сайт надає Користувачеві можливість:

• переглядати каталог і характеристики Товарів;
• ознайомлюватися з фотографіями, цінами та доступними розмірами;
• додавати обрані позиції до кошика;
• оформлювати замовлення;
• отримувати інформацію про доставку, оплату, обмін і повернення;
• звертатися до представників магазину за консультацією.

3.2. Опис, фотографії, ціни та інша інформація про Товари розміщуються на відповідних сторінках Сайту.

3.3. Адміністрація намагається підтримувати інформацію в актуальному стані, однак зовнішній вигляд Товару може незначно відрізнятися від зображення через налаштування екрана, освітлення під час фотографування або особливості передавання кольорів.

3.4. Наявність Товару та можливість виконання Замовлення можуть додатково уточнюватися під час його обробки.

4. Оформлення замовлення та дані Користувача

4.1. Для оформлення Замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для зв’язку та доставки, зокрема:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти, якщо вона запитується;
• населений пункт;
• адресу доставки, номер відділення або поштомата;
• інші відомості, необхідні для виконання Замовлення.

4.2. Користувач повинен надавати правдиву, повну та актуальну інформацію.

4.3. Адміністрація не відповідає за затримку або неможливість виконання Замовлення, якщо Користувач зазначив неправильний номер телефону, адресу чи інші недостовірні дані.

4.4. Порядок отримання, використання та захисту персональних даних визначається окремою сторінкою «Політика конфіденційності».

4.5. Користувач відповідає за збереження конфіденційності даних свого облікового запису, якщо функція реєстрації доступна на Сайті.

5. Права та обов’язки Користувача

5.1. Користувач має право:

• безперешкодно переглядати відкриті сторінки Сайту;
• отримувати інформацію про Товари та умови їх придбання;
• оформлювати Замовлення на доступні позиції;
• обирати запропонований спосіб доставки й оплати;
• звертатися до Адміністрації із запитаннями;
• оформлювати обмін або повернення відповідно до законодавства та правил Сайту;
• вимагати належного захисту своїх персональних даних.

5.2. Користувач зобов’язується:

• дотримуватися цієї Угоди;
• надавати правильні контактні дані;
• не порушувати роботу Сайту;
• не намагатися отримати несанкціонований доступ до його систем;
• не використовувати Сайт для шахрайства або іншої протиправної діяльності;
• не копіювати матеріали Сайту з порушенням прав їхніх власників;
• не розміщувати та не передавати шкідливе програмне забезпечення.

6. Права та обов’язки Адміністрації

6.1. Адміністрація має право:

• змінювати структуру, оформлення та функціонал Сайту;
• оновлювати каталог і характеристики Товарів;
• змінювати ціни до моменту підтвердження Замовлення;
• проводити технічні роботи та тимчасово обмежувати доступ до окремих функцій;
• звертатися до Покупця для перевірки або уточнення даних Замовлення;
• скасувати Замовлення, якщо Товар відсутній, Користувач надав неправильні дані або з ним неможливо зв’язатися;
• обмежити доступ до Сайту особам, які порушують умови цієї Угоди або законодавство.

6.2. Зміна ціни після підтвердження Замовлення допускається лише за погодженням із Покупцем.

6.3. Адміністрація зобов’язується:

• надавати доступ до основних функцій Сайту;
• обробляти Замовлення відповідно до опублікованих умов;
• надавати Покупцеві необхідну інформацію про Товар;
• захищати персональні дані Користувачів;
• розглядати звернення, пов’язані з оформленими Замовленнями;
• дотримуватися прав споживачів, передбачених законодавством України.

7. Ціни, оплата та доставка

7.1. Актуальна ціна кожного Товару зазначається на його сторінці або під час оформлення Замовлення.

7.2. Остаточна вартість Замовлення формується з урахуванням обраних Товарів. Вартість доставки може сплачуватися окремо відповідно до тарифів перевізника.

7.3. Доступні способи оплати, строки відправлення та порядок доставки зазначені на сторінці «Доставка і оплата».

7.4. Доставка Замовлень здійснюється за адресою, у відділення або поштомат, зазначені Покупцем під час оформлення покупки.

7.5. Строк доставки може залежати від населеного пункту, графіка роботи перевізника, погодних умов, завантаженості логістичних служб та інших обставин, які не залежать від Адміністрації.

7.6. Покупець повинен перевірити стан посилки, комплектність і відповідність отриманого Товару під час його видачі, якщо така перевірка доступна за правилами перевізника.

8. Обмін і повернення

8.1. Обмін та повернення Товарів здійснюються відповідно до законодавства України й умов, опублікованих на сторінці «Обмін та повернення».

8.2. Для повернення Товару належної якості необхідно зберегти його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики, комплектацію та оригінальне пакування.

8.3. Строки, адреси відправлення, порядок оформлення заяви та умови повернення коштів зазначені у відповідному розділі Сайту.

8.4. У разі виявлення виробничого недоліку або отримання Товару, який не відповідає Замовленню, Покупець може звернутися до Адміністрації за контактами, зазначеними нижче.

9. Інтелектуальна власність і відповідальність

9.1. Тексти, фотографії, графічні матеріали, елементи дизайну, логотипи, структура каталогу та інший вміст Сайту можуть бути об’єктами права інтелектуальної власності.

9.2. Матеріали належать Адміністрації, її партнерам або використовуються на інших законних підставах.

9.3. Копіювання, публікація, розповсюдження, переробка або комерційне використання матеріалів без дозволу правовласника не допускається, крім випадків, прямо передбачених законодавством.

9.4. Адміністрація не відповідає за:

• тимчасові технічні перебої;
• роботу інтернет-провайдерів, банків, платіжних сервісів і служб доставки;
• затримки, спричинені обставинами, які не залежать від Адміністрації;
• зміст сторонніх сайтів, посилання на які можуть бути розміщені на Сайті;
• наслідки використання Користувачем недостовірної інформації.

9.5. Положення цієї Угоди не обмежують законні права Покупця як споживача.

9.6. У разі виникнення спору сторони намагатимуться врегулювати його шляхом переговорів. Якщо досягти згоди неможливо, спір вирішується відповідно до чинного законодавства.

9.7. Недійсність окремого положення цієї Угоди не призводить до недійсності документа в цілому.

10. Реквізити та контактна інформація

• Власник та адміністратор Сайту: Emerald Holding, Inc.
• EIN: 42-1775077
• Адреса: 31910 Del Obispo, San Juan Capistrano, CA 92675, USA
• Електронна пошта: misale@on.kiev.ua
• Телефон: +380 800 335 274