Правила користування сайтом інтернет-магазину

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою та договором приєднання, що визначає умови дистанційного продажу товарів через сайт on.kiev.ua відповідно до законодавства України.

До завершення оформлення замовлення покупцю доступна інформація про обраний товар, його ціну, доступні умови оплати та доставки, а також положення цієї оферти. Додаткові правила використання вебресурсу викладені нижче в цьому документі.

Юридичний момент прийняття цієї оферти покупцем і момент укладення договору визначаються виключно розділом 7 цього документа.

Терміни «продавець», «покупець», «сайт», «замовлення» та «товар» застосовуються у своєму звичайному значенні, що випливає зі змісту цього договору та характеру дистанційної торгівлі.

2. Юридичний продавець

Стороною цього договору з боку продавця та безпосереднім продавцем товарів є Zechariahs Gleam LLC.

• Реєстраційний номер: EIN 33-4334669.
• Юридична адреса: 77 Constitution Dr, Columbus, MS 39702, USA
• Сайт: on.kiev.ua.
• Телефон: +380 800 192 810.
• Електронна пошта: megasale@on.kiev.ua.
• Графік роботи: з 9:00 до 22:30 без вихідних, за київським часом.

Телефонна підтримка здійснюється в межах зазначеного графіка роботи. На електронні листи, отримані в межах цього самого графіка, продавець відповідає протягом 2–5 годин з моменту звернення. Заявки на зворотний дзвінок опрацьовуються в межах зазначеного графіка, а представник продавця телефонує орієнтовно через 15 хвилин після отримання звернення.

Додаткові контактні відомості оприлюднені на сторінці Контакти.

3. Статус сайту та використання позначень бренду

Сайт on.kiev.ua управляється Zechariahs Gleam LLC, EIN 33-4334669, юридична адреса: 77 Constitution Dr, Columbus, MS 39702, USA

Сайт діє виключно як незалежний продавець оригінальної продукції бренду ON.

on.kiev.ua не є офіційним сайтом ON, офіційним представництвом цього бренду, його афілійованою особою або авторизованим партнером.

Торговельна марка ON, пов’язані з нею комерційне найменування, логотипи та знаки для товарів і послуг не належать сайту on.kiev.ua або Zechariahs Gleam LLC. Відповідні права належать їхньому законному правовласнику, а позначення використовуються на сайті виключно для ідентифікації та опису товарів.

Відомості про суб’єкта, який здійснює діяльність магазину, також наведені на сторінці Інформація про магазин.

4. Формат роботи магазину

Продаж здійснюється дистанційно через сайт on.kiev.ua.

Для зберігання та комплектації товарів продавець використовує на умовах оренди адміністративний офіс і склад за адресою: Бізнес-центр «Ідея» Адреса: 21036, Україна, Вінницька область, м. Вінниця, Хмельницьке шосе, 23. Ця операційна адреса не збігається з юридичною адресою реєстрації продавця.

Зазначене приміщення не є точкою видачі товарів і не призначене для особистого обслуговування покупців.

Продавець не здійснює роботу офлайн-магазину, шоуруму, самовивіз або особистий прийом відвідувачів. Взаємодія щодо придбання товарів здійснюється виключно дистанційно.

5. Предмет договору

За цим договором продавець зобов’язується передати покупцю замовлений товар, а покупець зобов’язується прийняти та оплатити його відповідно до умов, оприлюднених на сайті та чинних для відповідного замовлення.

Предметом дистанційного продажу за цим договором є взуття.

Характеристики конкретного товару, його розмір, колір, комплектація, ціна та наявність зазначаються в картці товару. Відомості, які покупець бачить у картці товару під час оформлення замовлення, є актуальними та остаточними на момент оформлення цього замовлення.

Продаж і доставка товарів за цим договором здійснюються в межах території України.

6. Оформлення замовлення

Покупець самостійно формує замовлення через функціонал оформлення покупки на сайті. Реєстрація на сайті та створення облікового запису для цього не потрібні.

Для належного оформлення замовлення покупець зазначає ім’я, номер телефону, електронну пошту та необхідні дані для доставки.

До завершення оформлення покупцю відображаються склад замовлення, товар, розмір, кількість, ціна та вартість доставки. Ця інформація є остаточною та актуальною для замовлення на момент його оформлення й не потребує подальшого погодження або уточнення з менеджером.

Оформлення замовлення не потребує попереднього телефонного дзвінка, листування або окремого погодження з представником продавця.

Після завершення оформлення на сайті відображається сторінка підтвердження замовлення. Інформація про отримане замовлення додатково може надсилатися на електронну пошту або номер телефону, зазначені покупцем.

Відсутність дзвінка менеджера не скасовує належним чином оформлене та передане продавцю замовлення.

7. Акцепт оферти та момент укладення договору

Акцептом цієї публічної оферти є вчинення покупцем через функціонал сайту дії, яка відповідно до змісту конкретної сторінки або форми однозначно спрямована на завершення оформлення та передання продавцю замовлення. Технічний спосіб реалізації такої дії та назва відповідного елемента інтерфейсу не впливають на її юридичне значення.

Договір між покупцем і продавцем вважається укладеним з моменту надходження до продавця належним чином оформленого замовлення.

Сторінка підтвердження, номер замовлення або автоматичне повідомлення, надіслане на телефон чи електронну пошту покупця, можуть підтверджувати факт отримання замовлення продавцем, але не утворюють окремої додаткової умови укладення договору.

Перегляд сайту, ознайомлення з його сторінками, додавання товару до кошика, звернення за консультацією, запит зворотного дзвінка або запит щодо характеристик товару самі по собі не є акцептом оферти та не створюють обов’язку придбати товар, якщо відповідна дія не є належним чином оформленим і переданим продавцю замовленням.

8. Ціна та підсумкова вартість замовлення

Усі ціни на сайті зазначаються в UAH.

Ціна товару, яка відображається покупцю під час оформлення замовлення, є остаточною та актуальною на цей момент. Після укладення договору продавець не змінює ціну вже оформленого замовлення в односторонньому порядку.

Вартість доставки відображається окремо від ціни товару до підтвердження замовлення. Покупець бачить підсумкову суму замовлення до завершення його оформлення, і ця сума є остаточною для відповідного замовлення.

Приховані комісії або інші обов’язкові доплати, які не були відображені покупцю до оформлення замовлення, продавцем не встановлюються.

Інформація щодо вартості та умов доставки визначена на сторінці Доставка замовлень та способи оплати.

9. Оплата

Оплата замовлення здійснюється під час його отримання через перевізника ТОВ «Нова Пошта». Розрахунок при отриманні проводиться через платіжний сервіс ТОВ «НоваПей» (NovaPay).

Детальні умови розрахунку та доставки оприлюднені на сторінці Доставка замовлень та способи оплати.

10. Фіскальний чек

Після проведення оплати покупцю надається фіскальний чек. Він надсилається в електронній формі на електронну пошту та/або номер телефону, зазначені під час оформлення замовлення.

Додаткова інформація, пов’язана з оплатою замовлення, наведена на сторінці Доставка замовлень та способи оплати.

11. Доставка

Доставка замовлень здійснюється в межах України. Фактичним перевізником є ТОВ «Нова Пошта».

Строки перевезення, вартість доставки та доступні покупцю способи отримання визначені на сторінці Доставка замовлень та способи оплати.

12. Огляд та відмова від отримання

Покупець має право відмовитися від отримання замовлення до здійснення оплати без обов’язку обґрунтовувати причину такої відмови.

У разі відмови до оплати покупець не сплачує вартість товару, вартість доставки, зворотного пересилання, комісії або інші збори, пов’язані з таким замовленням.

Фактичним отриманням товару вважається його вручення покупцю.

Правила огляду товару та порядок відмови з урахуванням обраного способу отримання викладені на сторінці Доставка замовлень та способи оплати.

13. Скасування замовлення

До моменту передачі замовлення перевізнику покупець може скасувати його, звернувшись до продавця за телефоном +380 800 192 810 або електронною поштою megasale@on.kiev.ua.

Скасування замовлення не потребує реєстрації на сайті або створення облікового запису.

Якщо товар уже передано перевізнику, покупець може скористатися правом відмови від отримання відповідно до положень розділу 12 цього договору.

Штрафи або приховані платежі за скасування замовлення чи відмову від отримання не встановлюються.

Інформація щодо виконання доставки та передачі замовлень перевізнику розміщена на сторінці Доставка замовлень та способи оплати.

14. Обмін і повернення товару належної якості

Покупець має право на обмін або повернення товару належної якості відповідно до опублікованих продавцем правил та вимог законодавства України.

Строки, порядок звернення, перевірка товару та інші умови обміну або повернення визначені на сторінці Порядок повернення та обміну.

15. Гарантія та виробничі дефекти

На товар поширюється гарантія щодо прихованих виробничих дефектів. Гарантійні звернення приймає та розглядає безпосередньо юридичний продавець Zechariahs Gleam LLC.

Цей договір не встановлює міжнародну гарантію виробника та не визначає продавця як авторизований сервісний центр бренду.

Гарантійне звернення щодо виробничого дефекту є окремою процедурою та не замінює право покупця на обмін або повернення нового товару належної якості, передбачене розділом 14.

Строки та правила розгляду гарантійних звернень оприлюднені на сторінці Умови та строки гарантії.

16. Повернення грошових коштів

Якщо відповідно до опублікованих умов виникає підстава для повернення коштів, продавець здійснює грошове повернення покупцю у порядку, встановленому для відповідного звернення.

Додаткові комісії або необґрунтовані утримання із суми, що підлягає поверненню покупцю, не застосовуються. Бонуси, сертифікати або внутрішній баланс магазину не нав’язуються покупцю як заміна повернення грошових коштів.

Правила повернення коштів у зв’язку з обміном або поверненням товару визначені на сторінці Порядок повернення та обміну, а умови, пов’язані з гарантійними випадками, — на сторінці Умови та строки гарантії.

17. Права та обов’язки продавця

Продавець зобов’язаний передати покупцю товар, що відповідає оформленому замовленню, а також надати до його оформлення достовірну та зрозумілу інформацію про характеристики товару, ціну, порядок оплати й умови доставки.

До обов’язків продавця належать передання належним чином оформленого замовлення перевізнику відповідно до опублікованих умов, надання фіскального чека, опрацювання звернень щодо повернення, обміну та гарантійних випадків і забезпечення належного поводження з персональними даними покупця.

Умови доставки та оплати викладені на сторінці Доставка замовлень та способи оплати. Правила повернення й обміну містяться на сторінці Порядок повернення та обміну, а гарантійні умови — на сторінці Умови та строки гарантії.

Якщо виконання конкретного замовлення об’єктивно стає неможливим, продавець повідомляє про це покупця та забезпечує вирішення питання відповідно до цього договору й опублікованих правил. Продавець не залишає за собою довільного права скасовувати підтверджені або оплачені замовлення.

Обробка та захист персональних даних здійснюються відповідно до сторінки Конфіденційність та захист інформації.

18. Права та обов’язки покупця

Під час оформлення замовлення покупець зобов’язаний надати коректні контактні дані та відомості, необхідні для доставки.

До завершення оформлення покупець перевіряє склад замовлення, розмір, кількість товару, його вартість та інші відображені параметри.

Покупець має право отримати та оплатити оформлене замовлення обраним доступним способом або відмовитися від його отримання до оплати відповідно до цього договору.

Під час використання товару та звернення щодо повернення або обміну покупець дотримується опублікованих умов, зокрема правил, наведених на сторінці Порядок повернення та обміну.

На покупця не можуть покладатися обов’язки, платежі або умови, які не були розкриті до оформлення замовлення.

19. Відповідальність сторін та форс-мажор

Продавець і покупець несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до цього договору та застосовного законодавства.

Продавець відповідає за невідповідність переданого товару оформленому замовленню, зокрема щодо моделі, розміру, кольору, артикулу та комплектації, а також за підтверджений виробничий дефект у межах установлених гарантійних умов.

Дії перевізника, збої інформаційних систем або інші технічні обставини не позбавляють покупця права звернутися безпосередньо до продавця для вирішення питання, що стосується його замовлення. Цей договір укладається між продавцем і покупцем, тому участь перевізника у виконанні доставки не усуває договірних зобов’язань продавця перед покупцем.

Бойові дії, тривалі відключення інфраструктури, стихійні лиха та інші обставини непереборної сили можуть тимчасово вплинути на строки виконання окремих зобов’язань. Такі обставини не припиняють автоматично обов’язку повернути кошти, які вже були отримані продавцем і підлягають поверненню.

У разі затримки, спричиненої обставинами, що об’єктивно впливають на виконання замовлення, продавець надає покупцю актуальну інформацію щодо стану виконання зобов’язання.

20. Персональні дані та підтвердження згоди з документами

Персональні дані покупця використовуються в обсязі, необхідному для оформлення, оплати, доставки та обслуговування замовлення. Порядок їх обробки й захисту визначено на сторінці Конфіденційність та захист інформації.

Обробка даних, необхідна для виконання замовлення, не ототожнюється з маркетинговою підпискою. Надання згоди на отримання маркетингових повідомлень не є обов’язковою умовою придбання товару.

Під час оформлення замовлення окремий чекбокс для підтвердження згоди з цією офертою та правилами конфіденційності не використовується. Натискання кнопки оформлення замовлення підтверджує одночасне ознайомлення та згоду покупця з обома документами.

Під кнопкою оформлення замовлення або поруч із нею розміщується текст-підпис такого змісту: «Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з умовами Договору публічної оферти та Конфіденційність та захист інформації».

21. Звернення покупців і вирішення спорів

Для звернення до продавця покупець може використовувати телефон +380 800 192 810 або електронну пошту megasale@on.kiev.ua. Звернення не потребує реєстрації на сайті або створення облікового запису.

Обов’язкове використання месенджерів для звернення, подання заяви або врегулювання претензії не встановлюється.

За результатами розгляду звернення покупцю повідомляється прийняте рішення або конкретна причина відмови, якщо звернення не може бути задоволене.

Цей договір не встановлює складної або багатоступеневої претензійної процедури як обов’язкової передумови для повернення коштів чи реалізації інших прав покупця.

Право покупця звернутися до компетентних органів або до суду не обмежується положеннями цієї оферти.

Актуальні реквізити для зв’язку також розміщені на сторінці Контакти.

22. Строк дії та зміна оферти

Поточна редакція цієї публічної оферти набирає чинності 23.09.2026.

Дата останнього оновлення: 23.09.2026.

Нова редакція оферти у разі її прийняття публікується на сайті on.kiev.ua та застосовується до правовідносин, що виникають після набрання нею чинності.

Зміни до оферти не застосовуються заднім числом. До конкретного замовлення застосовуються умови, які діяли на момент його оформлення.

Продавець не має права в односторонньому порядку змінювати ціну, склад або інші погоджені умови вже оформленого замовлення.