Конфиденциальность и защита информации

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет принципы и порядок получения, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина on.kiev.ua.

Посещая Сайт, заполняя формы, оформляя заказы или передавая нам свои контактные данные другим способом, пользователь подтверждает, что ознакомился с положениями настоящей Политики и согласен с описанными условиями обработки персональных данных.

Обработка информации осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами Украины, регулирующими защиту и использование персональной информации.

2. Обладатель персональных данных

Обладателем персональных данных, которые собираются через Сайт, являются:

Компания: Emerald Holding, Inc.
EIN: 42-1775077
Адрес: 31910 Del Obispo, San Juan Capistrano, CA 92675, США
Электронная почта: misale@on.kiev.ua
Телефон: +380 800 335 274

3. Информация, которую мы можем получать

При использовании Сайта, оформлении заказа или обращении в службу поддержки мы можем собирать следующие сведения:

фамилия, имя и отчество;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
населенный пункт и адрес доставки;
номер отделения или почтомата службы доставки;
информацию о заказных товарах, их количестве и стоимости;
историю заказов и обращений;
IP-адрес;
тип браузера, операционную систему и вид устройства;
файлы cookie;
информацию о взаимодействии пользователя со страницами Сайта.

Мы не сохраняем полные реквизиты банковских карт пользователей. Обработка платежной информации производится банками, платежными сервисами или службами доставки в соответствии с их правилами и политиками безопасности.

4. Для чего используются персональные данные

Полученная информация может использоваться для следующих целей:

прием, подтверждение и выполнение заказов;
организация упаковки и доставки товаров;
связь с покупателем для уточнения данных заказа;
предоставление консультаций и ответов на обращение;
проведение обмена или возврата товара;
возврат средств в предусмотренных случаях;
выполнение бухгалтерских, налоговых и других законодательных требований;
улучшение работы Сайта и удобство его использования;
анализ посещаемости и технической работы Сайта;
предотвращение мошенничества и неправомерного использования сервиса;
отправка информации о новинках, акциях и специальных предложениях при условии получения согласия пользователя.

Основанием для обработки данных может быть согласие пользователя, необходимость выполнения заказа, осуществление предусмотренных договором действий или исполнение требований действующего законодательства.

5. Передача информации третьим лицам

Мы не продаем и не передаем персональные данные пользователей сторонним лицам для их рекламных или коммерческих целей.

Отдельные данные могут быть переданы третьим сторонам только в объеме, необходимом для обслуживания пользователя или выполнения заказа, в частности:

службе доставки "Новая Почта";
банкам и платежным сервисам;
поставщикам технических, хостинговых или аналитических услуг;
консультантам, бухгалтерам или другим привлеченным исполнителям;
государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством.

Такие лица получают только ту информацию, которая необходима для выполнения соответствующего задания и должна обеспечивать ее надлежащую защиту.

6. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для выполнения заказа, предоставления услуг, рассмотрения обращений и соблюдения требований законодательства.

Срок хранения может зависеть от характера получаемой информации, цели ее использования, наличия незавершенных заказов, претензий или установленных законодательством обязанностей.

После утраты необходимости в дальнейшей обработке информация может быть удалена, уничтожена или обезличена.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
знать источники сбора, цель обработки и место хранения информации;
уточнять, исправлять или обновлять свои данные;
требовать удаления данных, если отсутствуют законные основания для их последующего хранения;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
возражать против отдельных способов использования информации;
отказаться от получения рекламных или информационных сообщений;
обратиться с жалобой в Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека или другой компетентный орган.

Для реализации своих прав необходимо отправить обращение по электронному адресу misale@on.kiev.ua . В обращении следует указать достаточно информации, чтобы мы могли идентифицировать пользователя и надлежащим образом проработать запрос.

8. Использование файлов cookie

Сайт on.kiev.ua может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:

обеспечение стабильной работы страниц;
сохранение настроек пользователя;
запоминание содержимого корзины;
анализа посещаемости;
обнаружение технических ошибок;
улучшение функциональности и удобства сайта.

Пользователь может удалить файлы cookie или ограничить их использование в настройках браузера. После их отключения отдельные функции сайта могут работать некорректно или стать недоступными.

9. Защита персональной информации

Мы применяем доступные организационные и технические меры по защите персональных данных от:

несанкционированного доступа;
случайной потери;
неправомерное копирование;
изменения или уничтожение;
незаконное распространение;
использование не по назначению.

В то же время, ни один способ передачи или хранения информации в сети Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

Пользователь также должен самостоятельно заботиться о защите своих данных, не передавать посторонним лицам коды подтверждения, пароли и другую конфиденциальную информацию.

10. Обновление Политики

Администрация on.kiev.ua может периодически вносить изменения или дополнения в эту Политику конфиденциальности.

Обновленная редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если срок прямо не указан в тексте документа.

Рекомендуем время от времени просматривать эту страницу, чтобы быть уведомлены об актуальных условиях обработки персональных данных.

11. Контактная информация

По вопросам, связанным с хранением, использованием, исправлением или удалением персональных данных, обращайтесь по следующим контактам:

Компания: Emerald Holding, Inc.
EIN: 42-1775077
Адрес: 31910 Del Obispo, San Juan Capistrano, CA 92675, США
Электронная почта: misale@on.kiev.ua
Телефон: +380 800 335 274

работаем с 09:00 до 22:30 без выходных