Доставка заказов и способы оплаты
Доставка, оплата и порядок отправки
Zechariahs Gleam LLC работает исключительно как интернет-магазин без шоурума и физической торговой точки. Все заказы отправляются через ООО "Новая Почта".
Способы, сроки и стоимость доставки
В отделение или почтомат ООО «Новая Почта» — 1–4 дня, 120 грн.
Курьером ООО «Новая Почта» – 1–4 дня, 190 грн.
Комиссия за наложенный платеж и другие возможные сборы перевозчика уже включены в указанную стоимость доставки.
Доставка осуществляется по Украине.
Оплата заказа
Оплата производится наложенным платежом.
Это означает оплату исключительно при получении одним из двух способов — наличными или банковской картой. Apple Pay и Google Pay используются как технические способы осуществления оплаты картой.
Обработку, прием и передачу средств по наложенным платежам осуществляет ООО «НоваПэй» (NovaPay). Получателем средств за товар является Zechariahs Gleam LLC — то самое юридическое лицо, которое является отправителем товара и юридическим продавцом в соответствии с Правилами пользования сайтом .
Фискальный чек и документы перевозчика
Фискальный чек за приобретенный товар выдает продавец Zechariahs Gleam LLC. Фискальный чек посылается на электронную почту или номер телефона, указанный покупателем при оформлении заказа.
Отдельно ООО "Новая Почта" выдает собственный документ за предоставленную услугу доставки. Такой документ не является фискальным чеком продавца за приобретенный товар.
ООО «НоваПэй» (NovaPay) обеспечивает обработку наложенных платежей и не является лицом, выдающим фискальный чек за товар.
Регламент обработки и отправки
Заказы обрабатываются и отправляются ежедневно в соответствии с графиком работы магазина с 9:00 до 22:30 без выходных, по киевскому времени.
Заказы, оформленные до 15:00, отправляются в тот же день. Заказы, оформленные после 15:00, отправляются на следующий день.
Общий срок доставки составляет 1–4 дня и исчисляется с момента оформления заказа покупателем.
В рамках этого срока обработка и комплектация занимает 0-1 день после оформления заказа. После передачи отправки ООО «Новая Почта» прямую транспортировку занимает 1–3 дня.
Проверка товара при получении
При получении в отделении ООО "Новая Почта" или курьером ООО "Новая Почта" рекомендуется к оплате осмотреть товар и, при необходимости, примерить его.
Если при таком осмотре товар не устраивает покупателя, то он имеет право отказаться от получения. В этом случае покупатель не уплачивает стоимость самого товара, стоимость доставки, стоимость обратной пересылки отправки отправителю, а также какие-либо другие платежи, комиссии или сборы, в том числе перевозчика или платежного оператора.
При получении по почтомату ООО «Новая Почта» осмотр и примерка к оплате невозможны: товар оплачивается до момента, когда покупатель может его осмотреть. Если после получения по почтомату ООО «Новая Почта» обнаружено несоответствие или иное основание для возврата, применяется процедура, описанная на странице Порядок возврата и обмена .
Если недостаток обнаружен уже после получения и оплаты товара при доставке в отделение ООО «Новая Почта» или курьером ООО «Новая Почта», порядок дальнейших действий также определен на странице Порядок возврата и обмена . Для обращения в магазин можно использовать данные со страницы Контакты .
Отправитель и место отправления
Отправителем заказов является Zechariahs Gleam LLC. Это самое юридическое лицо является юридическим продавцом в соответствии с Правилами пользования сайтом и получателем средств за товар.
Регистрационный номер юридического лица: EIN 33-4334669.
Адрес регистрации юридического лица: 77 Constitution Dr, Columbus, MS 39702, USA
Фактическая отправка заказов осуществляется из отделения ООО «Новая Почта» №10 по адресу: 21036, Украина, Винницкая область, г. Винница, Хмельницкое шоссе, 82.
Хранение и комплектация заказов
Товары хранятся и комплектуются в помещении типа «Административный офис и склад». по адресу: Бизнес-центр "Идея" Адрес: 21036, Украина, Винницкая область, г. Винница, Хмельницкое шоссе, 23.
Этот адрес является отдельным адресом регистрации Zechariahs Gleam LLC и не является шоурумом или физической торговой точкой для покупателей.
Контакты и поддержка
Телефон: +380 800 192 810 .
Электронная почта: megasale@on.kiev.ua .
График работы магазина и телефонной поддержки: с 9.00 до 22.30 без выходных, по киевскому времени.
Обращения по электронной почте обрабатываются в пределах графика работы с 9:00 до 22:30 без выходных, по киевскому времени; ответ дается в течение 2–5 часов с момента получения обращения.
Заявки на обратный звонок обрабатываются в пределах графика работы с 9.00 до 22.30 без выходных, по киевскому времени; представитель магазина звонит ориентировочно через 15 минут после получения обращения.
Задержка, потеря или повреждение отправки
В случае задержки, потери или повреждения посылки необходимо обратиться в ООО «Новая Почта» для уточнения статуса отправки и дальнейших действий.
При необходимости перевозчик производит розыск отправления или принимает обращение о повреждении или потере в соответствии с установленной им процедурой.
Все посылки страхуются на реальную цена.
Для получения информации от продавца по конкретному заказу можно обратиться по телефону +380 800 192 810 или по электронной почте megasale@on.kiev.ua .