Правила использования сайта интернет-магазина

1. Общие условия

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение, в дальнейшем — «Соглашение», устанавливает правила использования интернет-магазина on.kiev.ua , его страниц, функций и доступных сервисов.

1.2. Соглашение регулирует отношения между администрацией сайта и лицом, которое просматривает страницы, пользуется функционалом или оформляет заказы на on.kiev.ua.

1.3. Владельцем и администратором Сайта компания Emerald Holding, Inc. Контактная информация и реквизиты компании представлены в разделе 10 настоящего Соглашения.

1.4. Посещая Сайт, просматривая каталог, заполняя формы или оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с положениями настоящего Соглашения и соглашается соблюдать их.

1.5. Если Пользователь не принимает условия Соглашения, он должен прекратить использование Сайта и его сервисов.

1.6. Администрация может обновлять или дополнять положения Соглашения. Новая редакция применяется с момента ее размещения на Сайте, если в тексте документа не указано иное.

2. Основные термины

В настоящем Соглашении следующие понятия используются в следующем значении:

Сайт — интернет-магазин on.kiev.ua , включая его страницы, каталог, формы и другие функциональные элементы;
Администрация - компания Emerald Holding, Inc. , которая организует работу Сайта;
Пользователь — физическое лицо, посещающее или использующее Сайт;
Покупатель - Пользователь, оформивший заказ на Сайте;
Товар – обувь и другие товары, представленные в каталоге;
Заказ – оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких Товаров;
Сервисы Сайта – функции, доступные Пользователю при просмотре каталога и оформлении покупки.

3. Предмет Соглашения

3.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность:

просматривать каталог и характеристики Товаров;
ознакомиться с фотографиями, ценами и доступными размерами;
добавлять выбранные позиции в корзину;
оформлять заказ;
получать информацию о доставке, оплате, обмене и возврате;
обращаться к представителям магазина за консультацией.

3.2. Описание, фотографии, цены и другая информация о Товарах размещаются на соответствующих страницах Сайта.

3.3. Администрация пытается поддерживать информацию в актуальном состоянии, однако внешний вид Товара может незначительно отличаться от изображения из-за настройки экрана, освещения при фотографировании или особенности цветопередачи.

3.4. Наличие Товара и возможность выполнения Заказа могут дополнительно уточняться при его обработке.

4. Оформление заказа и данные Пользователя

4.1. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет информацию, необходимую для связи и доставки, в частности:

имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты, если он запрашивается;
населенный пункт;
адрес доставки, номер отделения или почтомата;
другие сведения, необходимые для выполнения Заказа.

4.2. Пользователь должен предоставлять правдивую, полную и актуальную информацию.

4.3. Администрация не отвечает за задержку или невозможность выполнения Заказа, если Пользователь указал неправильный номер телефона, адрес или другие недостоверные данные.

4.4. Порядок получения, использования и защиты персональных данных определяется отдельной страницей «Политика конфиденциальности» .

4.5. Пользователь отвечает за сохранение конфиденциальности данных своего аккаунта, если функция регистрации доступна на Сайте.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь имеет право:

беспрепятственно просматривать открытые страницы Сайта;
получать информацию о Товарах и условиях их приобретения;
оформлять Заказы на доступные позиции;
выбирать предлагаемый способ доставки и оплаты;
обращаться в Администрацию по вопросам;
оформлять обмен или возврат в соответствии с законодательством и правилами Сайта;
требовать должной защиты своих персональных данных.

5.2. Пользователь обязуется:

соблюдать это Соглашение;
предоставлять правильные контактные данные;
не нарушать работу Сайта;
не пытаться получить несанкционированный доступ к его системам;
не использовать Сайт для мошенничества или другой противоправной деятельности;
не копировать материалы Сайта с нарушением прав их владельцев;
не размещать и не передавать вредоносное программное обеспечение.

6. Права и обязанности Администрации

6.1. Администрация имеет право:

изменять структуру, оформление и функционал Сайта;
обновлять каталог и характеристики Товаров;
изменять цены до момента подтверждения Заказа;
проводить технические работы и временно ограничивать доступ к отдельным функциям;
обращаться к Покупателю для проверки или уточнения данных Заказа;
отменить Заказ, если Товар отсутствует, Пользователь предоставил неправильные данные или с ним невозможно связаться;
ограничить доступ к Сайту лицам, нарушающим условия настоящего Соглашения или законодательство.

6.2. Изменение цены после подтверждения Заказа допускается только по согласованию с Покупателем.

6.3. Администрация обязуется:

предоставлять доступ к основным функциям Сайта;
обрабатывать Заказы в соответствии с опубликованными условиями;
предоставлять Покупателю необходимую информацию о Товаре;
защищать персональные данные пользователей;
рассматривать обращения, связанные с оформленными Заказами;
соблюдать права потребителей, предусмотренные законодательством Украины.

7. Цены, оплата и доставка

7.1. Актуальная цена каждого Товара указывается на его странице или при оформлении Заказа.

7.2. Окончательная стоимость Заказа формируется с учетом выбранных Товаров. Стоимость доставки может уплачиваться отдельно в соответствии с тарифами перевозчика.

7.3. Доступные способы оплаты, сроки отправки и порядок доставки указаны на странице «Доставка и оплата» .

7.4. Доставка Заказов осуществляется по адресу, в отделение или почтомат, указанные Покупателем при оформлении покупки.

7.5. Срок доставки может зависеть от населенного пункта, графика работы перевозчика, погодных условий, загруженности логистических служб и других обстоятельств, не зависящих от Администрации.

7.6. Покупатель должен проверить состояние посылки, комплектность и соответствие полученного Товара при его выдаче, если такая проверка доступна по правилам перевозчика.

8. Обмен и возврат

8.1. Обмен и возврат Товаров осуществляются в соответствии с законодательством Украины и условиями, опубликованными на странице «Обмен и возврат» .

8.2. Для возврата товара надлежащего качества необходимо сохранить товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, комплектацию и оригинальную упаковку.

8.3. Сроки, адреса отправления, порядок оформления заявления и условия возврата средств указаны в разделе Сайта.

8.4. В случае обнаружения производственного недостатка или получения Товара, не соответствующего Заказу, Покупатель может обратиться в Администрацию за контактами, указанными ниже.

9. Интеллектуальная собственность и ответственность

9.1. Тексты, фотографии, графические материалы, элементы дизайна, логотипы, структура каталога и другое содержимое Сайта могут являться объектами права интеллектуальной собственности.

9.2. Материалы принадлежат Администрации, ее партнерам или используются по другим законным основаниям.

9.3. Копирование, публикация, распространение, переработка или коммерческое использование материалов без разрешения правообладателя не допускается, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.

9.4. Администрация не отвечает за:

временные технические перебои;
работу интернет-провайдеров, банков, платежных сервисов и служб доставки;
задержки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Администрации;
содержание сторонних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на сайте;
последствия использования Пользователем недостоверной информации.

9.5. Положения настоящего Соглашения не ограничивают законные права покупателя как потребителя.

9.6. В случае возникновения спора стороны постараются урегулировать его путем переговоров. Если достичь согласия невозможно, спор разрешается в соответствии с действующим законодательством.

9.7. Недействительность отдельного положения настоящего Соглашения не приводит к недействительности документа в целом.

10. Реквизиты и контактная информация

Владелец и администратор сайта: Emerald Holding, Inc.
EIN: 42-1775077
Адрес: 31910 Del Obispo, San Juan Capistrano, CA 92675, США
Электронная почта: misale@on.kiev.ua
Телефон: +380 800 335 274

работаем с 09:00 до 22:30 без выходных